Возврат товара
От интернет-заказа можно отказаться до передачи, а после получения — в течение 7 дней. Сохраните товарный вид и потребительские свойства. Если письменная информация о возврате не передана при доставке, срок составляет 3 месяца.
Как оформить возврат
- Напишите нам через контакты на сайте, укажите номер заказа и причину возврата
- Покупку можно подтвердить чеком или иным способом
- Аккуратно упакуйте товар и отправьте по согласованному адресу
- Деньги возвращаем не позднее 10 дней со дня предъявления требования
Частые вопросы
Можно ли вернуть плед, если он просто не понравился?
Да, в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Исключение для индивидуального изделия, пригодного только для заказавшего его покупателя, к обычным рисункам из каталога не относится.
Кто оплачивает обратную доставку?
При возврате без недостатков — покупатель. При браке или нашей ошибке — мы.
Действуют ли условия для товаров со скидкой?
Да, скидка не отменяет право на возврат.